возможности онлайн консультанта

Мониторинг и общение с посетителями

Вы всегда будете видеть всю доступную информацию о текущих посетителях на вашем сайте:
  • ссылающийся сайт
  • поисковик и ключевые слова
  • текущий url
  • заголовок текущей страницы
  • страну, регион, город и IP
  • ... и более (настраиваемо) ...


Поддержка множества операторов

Все включено:
  • трансфер клиента между операторами
  • чат между операторами
  • несколько операторов могут консультировать одного клиента
  • автоматическое распределение чат-сессий (по загруженности операторов или по "первому ответу")


Co-browse

Помогайте вашим клиентам найти нужную информацию на вашем веб-сайте используя визуальное взаимодействие непосредственно в браузере клиента.
Наш co-browse (совместный браузер) прост в использовании и не требует дополнительного программного обеспечения кроме веб браузера!


Автоматическое (согласно правил) инициирование диалога

Инициируйте общение с посетителями в "нужное" время.
Автоматические правила позволяют инициировать чат к клиенту именно тогда, когда он действительно нужен.



Настраиваемый дизайн окна чата

Изображения статуса оператора и внешний вид окна могут быть модифицированы.
  • размер, положение и видимые кнопки
  • цвета и размещение
  • чат встроенный, фиксированный или отдельное окно (попап)
  • локализация интерфейса окна на ваш язык в течение 1 минуты


Поддержка SSL

Безопасность общения.

API для разработчиков

Полнофункциональное Javascript API для контроля чата.




© 2011-2016 by Sitehelp.im.
Контакты